可能原因有以下：
原因一、新领卡时间没有超过2个月。新制的社保卡从发卡机构领走后才开始启用，医疗保险机构才可以正常拨钱，而拨钱一般每月集中发放一次，一般领卡两个月以后才能有钱拨付。
原因二、如果超过2个月还是没钱，可能是发放账户信息不对。发放账户信息错误的，需要到医疗账户科更改账户发放信息。如果是本人有两个以上社保编号，社保卡需要合并信息，电话咨询社保卡管理机构就可处理。
原因三、没有缴纳医保。缴纳社保并不等于缴纳医保，社保是统筹，医保只是社保中的一种，全称医疗保险。可能是只缴纳了养老保险办理了社保卡，但是有社保卡并不代表就缴纳了医保。
原因四、社保卡没有激活。社保卡没有激活，就没有办法查到里面的余额，需要去到对应的银行网点以及社保中心激活后再进行查看。
