参保人完成购买后，可直接点击榕城保公众号底部菜单栏的个人中心，在我的订单查询保单。后续申请理赔时，参保人可通过平安养老险好福利APP自助申请理赔。如申请的是特定高额药品费用，需前往平安养老险服务柜台申请理赔。
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