保险生效后，参保人可以拨打中国人寿财险客服电话95519或4008695519进行理赔报案，也可以前往承保保险公司理赔服务网点进行乐城特药险理赔申请。如需申请增值服务，可致电客服专线4000613966(工作时间9:00-18:00)提出预约申请。
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