存折对接的客户一般是老年人，文化程度不高，记忆力也不好，为了避免忘记密码、增加工作量的麻烦，工作人员直接建议不设置密码，同时，老年顾客很容易忘记自己最初设定的密码， 如果忘记了，就需要解除密码的锁定或重设密码，比较麻烦，?在没有密码取款的情况下，本人也可以携带身份证去银行取款。
在存折掉了的情况下，储户应该第一时间，携带有效身份证去银行办理挂失补办业务。
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