零钱通有余额或未完成交易的意思是指我们的账户里面还有钱，是因为你的理财通、零钱通有余额，或者近期有操作理财通，所以无法更改姓名或者身份信息，也无法注销微信支付。检查下零钱通有没有钱，理财账户里面的钱是否已经全部取出且到账。当这些全部到位的时候，我们等24个小时就能顺利关闭零钱通等应用了。
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