花呗冻结是由系统完成的，因此并没有主动申请解冻的入口，用户可以致电支付宝的客服热线，了解花呗被冻结的原因，解决问题后只能耐心等待系统重新评估，通过评估后花呗就有可能解除冻结。而用户是支付宝账户被冻结，比如支付提现受限制或者收款功能被关闭，那么可以通过支付宝在线客服来解除限制。
花呗没有申请解冻的入口，请用户在花呗冻结后，积极解决导致花呗被冻结的问题，之后在长期保持良好的信用记录，这样花呗才会早日解除冻结。而花呗冻结期限，用户的芝麻信用、人行征信新增了逾期记录，这样就会导致花呗解除的冻结的时间往后顺延。
花呗解冻后才可以继续使用，冻结期间虽然无法使用花呗，但是还款的功能仍然正常，用户需要继续按时归还花呗的欠款。
